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Réponse argumentée (4/5)

Et le meilleur argument est celui donné par le client!

Dans la phase de découverte des besoins, le client a exprimé ses attentes.

Dès lors, argumenter revient à faire le lien entre mon produit/service et les attentes du client. A démontrer clairement comment ses besoins seront comblés. Les siens, pas la peine de déjà envisager d’autres possibles/futuro-hypothético…

Certains tomberont dans le piège du “pour être certain de ne rien oublier, je vous explique tout” et risquent de noyer les réponses propres au client dans un flot d’informations inutiles.


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